Бизнес от А до Я

Социализация необходима для нашего комфорта и счастья, не так ли? Но всегда ли? Трудно избежать помех со стороны людей. Однако если вы не введете определенные временные ограничения, весь ваш день может уйти на помехи, начинающиеся со всем известных слов: «Можно вас на минутку?» Поскольку вы сталкиваетесь с этой «проблемой» лицом к лицу, легко поддаться уговорам. Но есть способы  избежать длительных заминок, не задевая чувств других и не прослыв отшельником.Прячьтесь. Да, этот совет звучит глупо, но он работает. Если у вас есть проект, над которым вам нужно поработать, попытайтесь найти место, находящееся вне зоны передвижения людей. Люди более склонны остановиться поболтать, если они видят вас. Если они не хотят сказать что-то важное, вероятно, они будут проходить мимо, пока вы не встретитесь с ними взглядом. Не привлекайте к себе внимание, можете даже создать себе плохую репутацию, начиная ползать под столом, когда услышите приближение чьих-то шагов. Вы можете ловко скрываться, разместив свою рабочую зону за частично закрытой дверью. Таким способом вы все же останетесь открыты для тех, кто действительно нуждается в вашей помощи, но сможете избежать всяких сплетников, мающихся от безделья. Эта идея также хорошо работает в случае, когда кто-то хочет зайти к вам в гости. Используйте глазок. Его устанавливают не просто так. Хорошо подумайте, прежде чем решить, действительно ли у вас есть время и терпение для перерыва в делах.Сообщите окружающим, что у вас много работы и вы были бы признательны, если бы вас на некоторое время оставили в покое. Подчеркните важность своей работы, если чувствуете, что это поможет лучше передать вашу мысль. Стоит даже попросить, чтобы кто-то отвечал на телефонные звонки или принимал вашу почту. Скорее всего,вы расчистите место вокруг себя, если начнете раздавать поручения всем, кто останавливается, чтобы побеспокоить вас.Вставайте, когда к вам кто-нибудь подходит. Людям будет труднее присесть к вашему столу, чтобы поболтать. Кроме того, сохраняйте рабочую позу. Не расслабляйтесь, и никто не станет мешать вам.Всегда держите рядом с собой какую-нибудь работу. Даже если это липовый факс, адресованный вашей сестре, держите его иод рукой. Если вы видите, что подходит чересчур разговорчивый человек, хватайте этот факс и предлагайте ему отойти в сторону. Не позвольте ему чувствовать себя комфортно.Кажитесь занятым. Это не слишком трудно. Тогда чаще всего люди не будут втягивать вас в общую беседу, видя, что вы явно заняты.Устанавливайте временные ограничения. Человек, который вам ме-шает, должен сразу знать, сколько времени, если оно вообще есть, вы можете ему уделить. Если похоже, что предстоит сложный разговор, спросите, можете ли вы назначить другое время, чтобы посидеть и поговорить. Это вежливый способ спланировать обсуждение и показать, что вы понимаете важность интересов данного человека и готовы потратить на него дополнительное время.Не бойтесь закрывать дверь. Открытая дверь для многих людей означает приглашение.

Помехи тоже отвлекают. Помеха — это вмешательство в ваши планы, вызванное какой-либо внешней силой. Наиболее часто помехой становятся люди, и иногда с этим справиться труднее, чем с отвлекающими факторами. Кто-то может спокойно попросить других не беспокоить его, кому-то очень трудно сделать это из страха задеть чувства людей или прервать социальные контакты. Невзирая ни на что, нужно бороться с помехами, если вы хотите развить навыки управления временем.Помехи бывают разными. Некоторыми вы просто вынуждены заняться. Например, ураган сломал ветку и она выбила окно в вашем прекрасном эркере. В таком случае вы должны предпринять какие-то действия. Но от наиболее распространенных помех можно избавиться. Для этого требуется лишь немного навыка и практики.

Задумайтесь над тем, сколько времени у вас уходит на отвлечения. Используете ли вы отвлекающие факторы в качестве оправдания своих частых опозданий? Если вы сосредоточены на своем плане, он быстро будет выполнен. Однако если вы позволяете отвлекающим факторам постоянно вмешиваться в вашу жизнь, то какое-то дело может растянуться на многие дни. Никто не хочет просыпаться утром, зная, что нужно закончить неприятное дело, которое можно было сделать накануне. От этого вы начинаете еще хуже относиться к задаче_ч и поэтому еще чаще отвлекаетесь. Попробуйте сосредоточиться на положительном аспекте данной работы, даже если он состоит лишь в том, чтобы довести ее до конца и забыть о ней.Конечно, есть отвлечения, которых вы не можете избежать. Такие чрезвычайные обстоятельства, как, например, болезнь одного из членов семьи, невозможно предвидеть. Но если вы умеете управлять временем, то оставите некоторое время на непредвиденные случаи.Имейте в виду, что отвлекающие факторы — не всегда ваши враги. Если вы склонны отвлекаться слишком часто, это может быть предупреждающим знаком, на который следует обратить внимание. Мы живем в очень беспокойный век, и некоторые люди страдают от перегрузки чаще, чем другие. Отвлечение само по себе может быть естественным способом дать немного отдохнуть нашей психике. Хотя может показаться, что в этом есть какое-то противоречие, перерывы — важная часть достижения поставленных целей. Так что внимательнее относитесь к своей невнимательности. Возможно, вам нужно просто запланировать еще несколько перерывов.

Вы можете контролировать некоторые реальные отвлекающие факторы. Например, если вам нужно написать статью, выключите телевизор, чтобы ваши глаза не смотрели в том направлении. Если необходимо, закройте дверь и опустите шторы. Разверните монитор так, чтобы вас не отвлекали блики. Удалите все внешние отвлекающие факторы, какие только возможно. Некоторым это поможет, но если написание статьи действительно вызывает у вас ужас, возможно, что сама ваша психика восстала против вас.Мечты - любимая форма отвлечения. Они не требуют внешних воздействий; они опираются на ваши фантазии и недостаток сосредоточенности. Так как вы не можете полностью отключить свое сознание, вам нужно будет найти альтернативный способ избежать мечтаний. В таком случае вы можете использовать наглядные пособия. Когда вы входите в эту «зону», может показаться, что вы не видите перед собой предметов, но ваши глаза все же будут регистрировать информацию. В пределах поля зрения поместите записку с перечнем причин, по которым это дело так важно для вас. Или, если положительное подкрепление не действует, составьте список проблем, которые неизбежно возникнут, если вы не доведете дело до конца.Еще один совет. Дайте другому знать, что вам трудно сосредоточиться. Попросите, чтобы этот человек периодически проверял, насколько далеко вы продвинулись к достижению своей цели. Возможно, вы почувствуете, что вам необходимо успеть сделать больше, и будете более сосредоточенным. Но не допускайте, чтобы вас проверяли слишком часто, потому что это послужит еще одним отвлекающим фактором.

Сначала вы должны понять, что в большинстве случаев отвлекающие факторы становятся проблемой только потому, что мы позволяем им быть таковыми. Другими словами, переключение телеканалов в соседней комнате может вывести вас из себя; но никак не подействует на вашего товарища. Если вы не получаете удовольствия от того, что делаете, вы.можете подсознательно искать, на что бы вам отвлечься. В таком случае вы рады всему, что отвлекает ваше внимание, хотя и жалуетесь на это. На самом же деле вы находите способ возложить вину на кого-либо за отсутствие у вас мотивации.Если вы в душе рады отвлекающим факторам, возможно, что вы просто недостаточно сосредоточились. Это не означает, что нужно предельно концентрироваться на всем, что вы делаете. Возможно, вы заметите, что постоянно отвлекаетесь лишь тогда, когда пишете статью или делаете заметки на встрече. Это естественно, если именно эти занятия вам не нравятся. Если вы обнаружили, что цвет травы на газоне у соседей внезапно заинтересовал вас больше, чем всегда, обратите внимание на то, над чем вам нужно работать. Очень трудно оставаться сосредоточенным на деле, которое вызывает раздражение, но это вполне возможно.

Как часто в качестве оправдания вы говорили: «Я отвлекся»? Вероятно, тысячи раз. Это одно из самых распространенных объяснений сорванных сроков, забытых в детсаду детей, неприготовленного ужина и вообще любого мыслимого промаха. Такое объяснение люди обычно воспринимают нормально, потому что все мы на что-то отвлекаемся. Иногда даже кажется, что отвлекающие факторы управляют нашей жизнью.Отвлечение — это все факторы, которые заставляют нас оторваться от работы. Шум, отсутствие шума, непредвиденные случаи, телепередачи, птица за окном — все это отвлекающие факторы. Они неизбежны и могут разрушить наши тщательно составленные планы. Однако есть простые действия, которые мы можем предпринять, чтобы минимизировать ущерб.

Если вы когда-либо посещали занятия по коммуникации, то знаете о важности слушания. Но известно ли вам о том, что оно также экономит ваше время?Вы должны понимать, что слушать — не то же самое, что слышать. Слышать — это процесс восприятия и регистрации звука через ухо. Слушание требует, чтобы вы активно участвовали в понимании того, что услышали. Довольно часто люди не понимают различий между этими процессами. Активное слушание — это навык, который вы можете использовать во всех областях жизни, а не только для управления временем. Поскольку этим навыком владеют немногие, вы, овладев им, выделитесь из общей массы.Активное слушание поможет вам управлять временем. Например, оно позволит вам понимать указания с первого раза, так что вам не придется переспрашивать снова и снова. Оно способствует уменьшению числа допускаемых вами ошибок. Оно сделает вас более осведомленным и укрепит вашу уверенность в себе. Однако имейте в виду, что это навык, а навыки надо отрабатывать; следовательно, это также потребует времени. Вот некоторые рекомендации по активному слушанию.Отбросьте все предубеждения, предвзятые мнения и оценки. Впоследствии у вас будет время, чтобы составить свое собственное мнение.Сосредоточьтесь на говорящем человеке. Не позволяйте внешним силам вторгаться в ваши мысли. Отключитесь от фонового шума. Не отвлекайтесь на что-то другое.Храните молчание. Не поддавайтесь искушению обсуждать или отрицать. Говорящий имеет слово и заслуживает того, чтобы его выслушали. Молчание означает не просто закрытый рот. Оно также подразумевает сопротивление желанию готовить про себя ответную речь. Вы не сможете уделять все свое внимание говорящему, если будете в это время формулировать мысли и вопросы.Будьте терпеливым. Не расстраивайтесь, если говорящему трудно выразить свои мысли. Не нужно постукивать ногой или барабанить пальцами по столу, а тем более — пытаться закончить высказывания другого человека.Постарайтесь понять то, что не только говорит, но и чувствует говорящий. Здесь очень полезно использовать невербальную коммуникацию. Не всегда легко выразить эмоции словами, но если вы замечаете, что человек слегка хмурит брови или заламывает руки, это может стать дополнительной информацией к тому, о чем уже было сказано. Прислушивайтесь к тому, что не высказано.Не поддавайтесь эмоциям. Иногда это довольно трудно, но вы должны сохранять способность делать рациональные и объективные выводы.Подавайте говорящему знаки о том, что вы его слушаете. Важнейший момент — поддержание зрительного контакта. Периодические кивание головой или улыбка указывают на ваше внимание. Если вы не поняли сказанное, но не желаете прерывать собеседника, вы можете немного нахмуриться, чтобы показать свое замешательство. Если говорящий знает, что он завладел вашим вниманием, то, излагая свои мысли, он будет чувствовать себя увереннее.Когда говорящий закончил, задайте вопросы. Не смущайтесь того, что вы не все поняли. У вас есть возможность получить разъяснения по любым вопросам, которые сбивают с толку. Если вы полагаете, что поняли сказанное, но все же хотите убедиться в этом, повторите высказывания говорящего. Это показывает, что вы слушали и поняли собеседника. Если вы что-нибудь упустили, говорящий поможет вам.Активное слушание укрепляет отношения между людьми, экономит время и открывает дверь для новых возможностей. Если вы овладеете активным слушанием, вам больше не придется прерывать работу, чтобы снова свериться с инструкциями, тратить время на исправление ошибок, допущенных в результате неправильного понимания, и вы не упустите важную информацию. Пусть хорошие навыки слушания создадут вам репутацию разумного и приятного человека.

Сколько раз вы слышали это от матери? В этих словах скрыта глубокая мудрость. Когда нам не хватает времени, мы часто думаем, что успеть что-то сделать — это действительно хорошо. А если сделать много дел, то это просто замечательно. Но учитываем ли мы, насколько хорошо сделаны эти дела, или мы так хотим побыстрее закончить их, что нам уже не до качества? В сегодняшнем быстро меняющемся мире о человеке судят по тому, насколько быстро он решает стоящие перед ним задачи. Следовательно, в центре внимания находится завершение работы, а не ее качество. Многие люди не понимают, что эти оценки сиюминутны и мало на что влияют в долгосрочной перспективе.

Язык тела может рассказать о чувствах человека. Посмотрите следующий список. Эти «уравнения» не могут быть верными во всех случаях, но они представляют собой распространенные интерпретации. Руки скрещены на груди = Защитная реакция или тревога Размахивание руками = Желание найти выход из ситуации Мигающие глаза = Быстрое мигание говорит о стрессе Взгляд, направленный вниз = Ощущение неудачи Ведение записей = Указывает на интерес или участие Рот прикрыт рукой= Может означать скукуЗакидывать  руки   за   голову и наклоняться назад = Поиск власти или самообладания Расстегивать пальто = ОткровенностьЗастегивать пальто = Человек чувствует, что попал s ловушку и хочет выбраться из нее Стоять, держа руки за спиной = Конфиденциальность Откашливаться = Нервозность Потирать шею сзади = Защитная реакциязомнитесь, выйдите ненадолго на улицу или просто закройте на минуту глаза. Перерыв должен освежить вас, не отвлекая полностью от дела. Как только вы закончите первый проект, у вас появится такое приятное ощущение успеха, что захочется сразу взяться за следующее дело. Хорошо, возможно, у вас не будет столько энтузиазма, но вы будете более уверены в себе и выполненной вами работе.

В мире, где время всегда гонится за нами по пятам, легко привыкнуть не доводить дела до конца. Мы заблуждаемся, полагая, что работаем больше и усерднее, если одновременно занимаемся несколькими делами, но в действительности мы можем замедлить темп работы, а также рискуем снизить ее качество.Скажем, вы одновременно занимаетесь тремя делами. Вы начинаете с задачи 1, которая вам нравится меньше всего, но, следуя нашему совету, вы пытаетесь сначала заняться ею. Почти сразу она надоедает вам, и вы думаете о сотне других дел, которыми могли бы заняться. Вы убеждаете себя в том, что если вы смените занятие, то вам станет легче. Таким образом, вы начинаете заниматься задачей 2. Она стоит на втором месте в вашем списке, потому что она лишь немного приятнее, чем задача 1. Само собой разумеется, что вы также довольно быстро теряете интерес к задаче 2. Теперь в процессе принятия решения участвует ваше «я». Конечно, имеет смысл закончить первые две задачи и избавиться от них, но вы сообразительный и знающий свое дело работник, так почему бы не начать какое-нибудь третье дело только для того, чтобы нарушить монотонность первых двух? И вы приступаете к решению задачи 3.Вы наслаждаетесь задачей 3, но знаете, что другие две задачи все же должны быть закончены, и это омрачает вашу радость от выполнения задачи 3. В глубине души вы думаете о том, как можно завершить два других дела. Так что вы постоянно бегаете туда-сюда. Каждый раз, когда вы мечетесь от одной задачи к другой, вы теряете сосредоточенность и должны начинать все сначала. Потеря сосредоточенности равнозначна потере времени. Также вероятно, что, поскольку вы бегаете от одного дела к другому, вы никогда не сосредоточитесь лишь на одном из проектов. Это, в свою очередь, означает, что вы выполните работу гораздо хуже, чем можете, даже когда занимаетесь решением тех задач, которые доставляют вам наслаждение.Все это выглядит как настоящее мученье, не так ли? Но именно эту сцену мы разыгрываем ежедневно. У нас всегда есть какое-нибудь дело и никогда нет на него достаточно времени, так почему бы все не совместить и по крайней мере придать этому видимость сверхчеловеческих усилий?Есть несколько причин/предлогов, которые мы придумываем, чтобы оправдать свое дальнейшее движение вопреки незаконченным делам: «Мне нужен перерыв», «Появилось что-то более важное», «Я испорчу себе здоровье, если буду слишком долго заниматься этим», «Завтра у меня будет больше времени на это дело». Знакомо ли вам какое-либо из этих объяснений? Сможете ли вы хоть что-нибудь сделать, постоянно начиная новые дела и не доводя их до конца?Полезно разбить большую задачу на части, но определите, какими будут эти части. Только не говорите себе, что вы будете работать, пока у вас есть силы, — это удается редко. Поставьте себе конкретные цели, которых нужно достичь. Настройтесь на достижение одной цели за раз. Возможно, когда вы начнете работу над проектом, вам будет легче идти к цели, пока она находится в вашем поле зрения.